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Código: 01-021

Lugar: Sala de Posters

Día: 2019-07-10

Hora: 18:30  h.

Área: 01-1 Dirección y Gestión de Proyectos

Filiación: (1) ESCUELA TECNICA SUPERIOR DE INGENIEROS INDUSTRIALES - UNIVERSIDAD POLITECNICA DE MADRID, (2) KTH ROYAL INSTITUTE OF TECHNOLOGY

Ponente: VICTORIA GONZALEZ GOMEZ
Autor: GONZALEZ GOMEZ, VICTORIA (1); ORDIERES MERÉ, JOAQUIN (1); HETEMI, ERMAL (2)


Título:
Evaluación del modelo de gestión de programas: el caso de ProRail en los Países Bajos
Tittle:
Program Management Capability Assessment: The case of ProRail in The Netherlands


Resumen:

Las organizaciones gestionan proyectos de forma simultánea, donde diferentes recursos y grupos de interés interaccionan en el proceso. Esta clase de estructura organizativa es compleja y difícil de gestionar, ya que han de gestionarse diferentes proyectos de forma simultánea que, por definición, son actividades con su propia lógica y limitaciones temporales y de alcance. El objetivo de este estudio es identificar las principales fuentes de conflictos presentes en una organización que gestiona programas en su estructura, para así crear una serie de sugerencias que puedan ayudar a la empresa a mejorar su gestión de programas. El estudio se realizó en ProRail, empresa encargada de la gestión y mantenimiento de la infraestructura ferroviaria en los Países Bajos. La metodología se basó en el estudio de casos y responde a: - ¿Cómo gestiona actualmente ProRail sus programas? - ¿Cuáles son las principales ventajas e inconvenientes de la gestión de programas en entornos organizativos, y cuáles son las fuentes de tensión más comunes en organizaciones que gestionan programas? - ¿Cómo puede ProRail mejorar la metodología de gestión en sus programas? Los principales resultados del estudio fueron presentados en la XXII edición del Congreso Internacional de Dirección e Ingeniería de Proyectos organizado por AEIPRO.

Abstract:

Project-based organizations focus on executing a large amount of projects, often simultaneously, where different resources and stakeholders interact in the process. This kind of organizational structure is often complex and problematic to manage, as program managers have to deal with several projects simultaneously, which by definition are activities with their own logic and limitations in scope and time. The study aims to assist ProRail on enhancing its Program Management Capability, by identifying the main sources of conflicts present in its Program Management structures, and creating a set of constructive suggestions in order to cope with the problems identified. - How does ProRail currently govern and manage its programs? - What are the main advantages and disadvantages of Program Management? What are the main sources of tensions and conflicts presents when managing programs in project-based organizations? - How can ProRail enhance program management capability in this specific context, so to respond innovatively to unexpected risks and events? Case studies were chosen as the most valuable approach to answer the research questions. The main findings were presented in the 22nd International Congress on Project Management and Engineering, held by the Spanish Project Management and Engineering Association (AEIPRO).